会員の方へのご案内
マイページについて
マイページでは、契約の支払方法の変更・解約、ご登録情報の変更・確認を行っていただけます。
- こちらのページからマイページへのログインフォームに移ります。
- 現在のID（メールアドレス）とパスワードでログインを行います。
- 「顧客情報」タブを選択した後、お名前・住所等の変更を行うことができます。最下部の「更新する」ボタンを押して更新してください。
ID（メールアドレス）の変更方法
- こちらのページからマイページへのログインフォームに移ります。
- 現在のID（メールアドレス）とパスワードでログインを行います。
- 「メールアドレスの変更」タブを選択した後、新しいメールアドレスを登録し、「変更用メールを送信する」ボタンを押します。
- システムからメールアドレス変更フォームへの案内メールが届きます。記載内容に従って入力してください。
- 以降、ログインはお手持ちのメールアドレスで行っていただけるようになり、KANGEKIや課金システムからのメールが届くようになります。
マイページでのパスワード変更
- マイページにログインします。
- マイページの「パスワード変更タブ」を選択します。
- 現在のパスワード、変更したいパスワード、そして再確認のために変更パスワードをもう一度入力してください。
パスワードを紛失した場合
- こちらのページで、ご登録のログインIDとなるメールアドレスを入力・送信します。
- ご登録のアドレスに、パスワードリセット用のリンクを記したメールが届きます。
- 記載されている手続きに従ってパスワードを変更してください。
購読契約の変更について
購読契約は、通常お支払いがある限り自動契約となります。
現在の契約情報は、マイページの「ご契約情報」のタブからアクセスできます。
支払方法の変更もこちらで行うことができます。
1.現在の契約を終了する
現在の契約を下記の解約手続きによってキャンセルします。
できるだけ契約満了の直前に行ってください。
すでに支払われた料金については返金できません。
２.再契約を行う
下記の再契約フォームからご希望の期間の再契約を行ってください。お手持ちのIDとパスワードでログインしてください。
再契約について
購読契約終了前に、告知が行われます。銀行振込をご選択の場合は、できるだけ早めにご入金ください。更新日を迎えてもご入金が確認できない場合は、契約終了となります。
契約終了後、再度契約を行う場合、または契約変更の場合はこちらからお願いいたします。契約の前に利用規約を必ずご確認ください。
再契約のフォームではログインが必要です。
カード情報の変更と解約について
「マイページ」からカード情報の変更・契約の解約を行っていただくことができます。
解約を行われた場合、現在行われている請求は停止します。半年購読・年間購読の中途で解約された場合も、すでにお支払いいただいた料金については返金できません。
1.マイページのご契約情報で、現在の情報を確認します。
（2）の「詳細」ボタンで、現在の契約を確認できます。
2.銀行振込の場合は、「支払方法をクレジットカードに変更」で、クレジットカード支払いに変更できます。
またカード情報の変更も行えます。
解約の場合は下部にある「解約する」を押してください。
3.赤い「このサービスを解約する」ボタンを押すことで解約が実行され、KANGEKIの会員限定ページは見ることができなくなります。
またすでにお支払いいただいた料金については返金できません。
ログイン用メールアドレスがわからなくなった場合
こちらからサポートにお問い合わせください。
退会について
退会された場合にはログインすることはできなくなります。
返金は受け付けておりません。利用規約をご確認ください。
不明な点がある場合はこちらからサポートに直接ご連絡ください。
- マイページにログインし、「ご契約情報」のタブから、現行の契約を解約してください。解約の手続きは上記のとおりです。
- 「顧客情報」のタブを選択します。
- 最下部まで移動します。
- 「退会について」の文字をクリックします。
- 「本当によろしいですか？」のチェックボックスにチェックを入れ、「退会する」のボタンを押します。
- 退会後はログインができなくなります。契約についてのお問い合わせは解約前にお願いいたします。
